2026年4月28日11時25分，總統(tǒng)府景區(qū)石坊區(qū)域突發(fā)意外，一名游客不慎落水。危急時刻，南京市保安服務(wù)有限公司玄武分公司（以下簡稱“玄武分公司”）駐總統(tǒng)府保安團(tuán)隊(duì)以“速度+專業(yè)+溫度”交出了一份滿分救援答卷，用行動詮釋了“守護(hù)游客安全”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

第一聲呼救，是責(zé)任的“沖鋒號”

發(fā)現(xiàn)游客落水后，保安員劉研第一時間反應(yīng)：一邊大聲呼叫隊(duì)長請求支援，一邊迅速取來游泳圈拋向游客，試圖為其提供浮力支撐。他的果斷行動，為后續(xù)救援搶出了“黃金時間”。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作，筑牢救援“防線”

接到呼叫后，隊(duì)長朱廣宇立即帶領(lǐng)機(jī)動保安員奔赴現(xiàn)場。然而，石坊表面因水漬變得濕滑，岸上保安員嘗試?yán)r，難以借力。千鈞一發(fā)之際，保安員張一凡沒有絲毫猶豫，縱身跳入水中，憑借扎實(shí)的水上救援技巧，將游客穩(wěn)穩(wěn)托舉起來；岸上保安員則默契配合，合力將游客拉上安全地帶。

暖心善后，傳遞景區(qū)“溫度”

游客被成功救上岸后，隊(duì)長朱廣宇第一時間呼叫醫(yī)務(wù)室醫(yī)生到場進(jìn)行專業(yè)救助，確認(rèn)游客身體狀況穩(wěn)定后，又貼心安排用輪椅將游客推至馬路邊，協(xié)助其打車返回酒店更換衣物。

從“緊急救援”到“溫情善后”，玄武分公司保安員用細(xì)致入微的服務(wù)，讓驚險的救援故事，有了溫暖的結(jié)局。

致敬每一位“守護(hù)者”

這次救援，是玄武分公司派駐保安員“快速響應(yīng)、專業(yè)協(xié)作、人文關(guān)懷”的生動體現(xiàn)。劉研的第一時間呼救與拋圈、朱廣宇的統(tǒng)籌調(diào)度、張一凡的勇敢下水、全體保安員的默契配合……每一個名字背后，都是對“游客安全”的堅守。

未來，公司將繼續(xù)以專業(yè)能力提升安保服務(wù)，以溫暖服務(wù)傳遞人文關(guān)懷。